尽管Exness致力于为客户提供24/7的出入金服务,但也可能会出现出金款项未即时到账的情况。这可能是因为所选支付方式存在内在限制等原因所导致。 注意:据Exness政策,如果一笔出/入金款项未获即时受理,则会在24小时内受理。因此我们建议交易者在交易时注意这一时间长度以缓冲爆仓风险。 不管是什么原因导致了入金延迟,我们都明白等待不是一种愉悦的体验。所以我们为您创建了一份检查清单,希望能对缓解您的心情有所帮助。 A. 查看出入金历史 登录您的个人专区。 前往出入金历史。 在下拉菜单中选择出金。 找到相应款项后,即可查看入金时间、支付方式、交易账户、状态和入金金额等信息。 点击相应的交易,即可调出其具体详情,可让您知道您入金款项的处理进度。 B. 访问我们的网站查看预计到账时间。您也可以在Exness帮助中心搜索具体的支付方式进行查看。 如果您的入金到账时间超出了预计时间,请联系我们专业的客服团队,并提供以下信息: 入金确认信息(例如,单据截图) 您的单号 入金日期 您的个人识别码(如果还未获取,请联系客服获取)